接上文: 3:把美容师昨日服务的手工费登录到电脑上 同时查看昨日营业额是否记录正确,准确无误交给财务部 昨日产品和物品出库登记 4:找寻文案 编辑视频发店铺朋友
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3:把美容师昨日服务的手工费登录到电脑上
同时查看昨日营业额是否记录正确,准确无误交给财务部
昨日产品和物品出库登记
4:找寻文案 编辑视频发店铺朋友圈
五:11点~12点 三位客户结束
①提前五分钟把客户的鞋子拿出来放好
②同时为客户装好专属的甜品和茶水
③提前询问美容师今日做的项目 把档案拿出来进行写好
④顾客签好后 美容师确定好下次护理时间 自己在前台进行登记好
⑤和美容师一起热情的欢送客户离店
⑥客户离开立刻把拖鞋和茶杯归还原位 收拾整洁 干净
六:12:30 午饭
①刚好店长不忙 和她交接好 自己进行午饭时间
②吃完的饭 台面收拾干净 整洁
③午饭结束 进行编辑视频或文案 发店铺微信朋友圈
七:12:305:30 9位客户到店
重点::①提前五分钟把消毒好的客户拖鞋拿到沙发上
②顾客有到店 先和顾客笑脸相迎的打招呼
③帮客户倒好花茶 和服务的美容师配合端给客户
④顾客由美容师引领到包间 自己迅速的把顾客的换下的鞋子送到鞋柜里 水杯收拾好
顾客服务结束;
①提前五分钟把客户的鞋子拿出来放好
②同时为客户装好专属的甜品和茶水
③提前询问美容师今日做的项目 把档案拿出来进行写好
④顾客签好后 美容师确定好下次护理时间 自己在前台进行登记好
⑤和美容师一起热情的欢送客户离店
⑥客户离开立刻把拖鞋和茶杯归还原位 收拾整洁 干净
紧急处理事件;
①今日到了一批修丽可和瑞妍的货 进行登记到电脑里和入库
②今日购买一次性洗脸巾和抽纸 进行报销登记 拍照+复印打印出来 找上级进行签字发给财务进行报销
③今日店长需寄 产品货 帮忙联系快递员(SHANG)门进行取件和发货
④今日美容师销售了瑞妍家居产品 自己进行帮忙拿货 、包装好 同时登记入库
八:5:306点
①将当日营业款结清,并依规定填写报表,做最后营业额确认
②将营业款报表存好,待第二天交财务部并检查抽屉是否己上锁。
③清点陈列柜和前台库存产品,填写当日前台产品盘点表,并一一核对
④编辑 视频 找寻文案,发店铺微信朋友圈。
⑤店长进行晚会分析 分析美容师今日服务的客户情况
⑥今日遇到的问题一起讨论 解决,避免下次发生
⑦打扫卫生
九: 6点 进行打卡 下班
重点:关闭产品陈列柜,前台灯光、饮水机、空调、音响等电源。
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