未通过核验指的是注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
状态种类及含义
实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证 的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证 、台湾居民来往大陆通行证 的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。
已通过指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。
待核验指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
未通过指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示”待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
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