小红书旗下设有电商业务，在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。可以理解为，小红书是一个社区电商平台，但它和普通的电商平台不一样的是它具有很强的社交功能。小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面。
小红书福利社采用B2C自营模式，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过保税仓和海外直邮的方式发货给用户。
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