卧铺车不再进行换票，卧铺换票成为历史。卧铺换票是乘务员车厢服务的一项重要内容，能起到核实乘客身份的作用，不仅可以防止无票或是硬座乘客混入卧铺车厢，还可以帮乘客保存车票避免丢失，快到站时，乘务员还会提醒旅客下车。现在坐卧铺，列车员通过一部手机即可掌握旅客的出行信息，他们会在列车到站前15—30分钟到您的身边给出到站提示，这个服务流程依然不变。电子客票的实施，将进一步方便乘务服务的开展，服务内容将更加丰富。
扩展资料
电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品，摆脱了物流配送环节，使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程，满足其电子商务的消费心理。电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。电子客票作为世界上最先进的机票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
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