2013年8月14日，迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司委派迪庆卡瓦格博旅行社导游张涛从丽江古城接待前往香格里拉散客拼团39人(39大两小)，途径拉市海、雄古光景台、第一湾观景台、游览香格里拉虎跳峡景区，晚上自费参加碧纳藏民家访。15日游览香格里拉县纳帕海湿地公园等后返回丽江，结束行程。
社会影响
迪庆藏族自治州日前召开旅游行业大会，云南省、迪庆州相关部门分别反思媒体曝光的“香格里拉旅游怪象”，其中包括迪庆州成为“零负团费”重灾区，由此滋生高额佣金、人头费、恶劣服务态度等现象。/n
调查
在14日，团队行至离虎跳峡10公里左右路段，导游张涛收取藏民家访费用，每人100元，当时有3人没有交，导游将他们撵下车。当团队15日返回丽江，被撵游客在丽江市旅游局进行了投诉。丽江市旅游局协调迪庆香格里拉中青旅行社向投诉人做出了投诉处理：团款全额退还480元/人；赔偿团款40%的违约金，计192元/人。
【香格里拉导游很“生猛”：不交钱刀架脖上】导游上车后要求须交纳藏民家访的费用，380元。对于不缴纳的，这位导游放言：香格里拉导游是非常恐怖的，有没有听说过?香格里拉导游会把刀子放在你的脖子上!你看我今天会不会把刀子放在你的脖子上!
处理
迪庆旅游局认为，导游张涛违反了《导游人员管理条例》相关规定，决定依法吊销其迪庆州导游人员上岗从业资格证书和迪庆州导游上岗证；对导游段元周(媒体报道视频中出现的第一个导游)处以吊销导游证的处罚；根据《旅行社条例》相关规定，对两家旅行社处以100000元罚款，停业整顿1个月；将媒体报道视频中的执法人员调离迪庆州旅游执法支队。
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